Het jaar 2020 stond in het teken van de evaluatie van de vorige meerjarenstrategie. In 2021 is een start gemaakt met de uitvoering van de nieuwe strategie. Daarvoor gaf de Raad van Commissarissen in januari 2021 groen licht, een maand later gevolgd door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders.
Ondanks de beperkingen die corona en de lockdowns met zich meebrachten, gingen we voortvarend aan de slag met de volgende vier speerpunten.
Het onderdeel solide partnership is nauw verweven met de drie andere speerpunten. Om die reden is solide partnership niet als apart hoofdstuk opgenomen, maar verwerkt in de hoofdstukken Milieuwinst, Buitengewone Leefomgeving en Sociaal Domein.